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如何识别职业倦怠综合症以及如何解决这个复杂的工作问题

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發表於 2024-4-17 14:01:52 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
距离很多人重返工作岗位已经快一个月了。有些人除了适应和重返工作动态带来的不适之外,还感到深深的沮丧、疲劳和失望。其中一些症状可能是所谓的倦怠综合症的表现。

下面我们向您展示两个患有这种综合症的人的例子,我们通常说我们在工作中“精疲力竭”。

Víctor 是一名在肿瘤学领域工作了 12 年的医生,他了解过度的官僚主义如何影响患者,延误许多流程。他工作时间很长,而且轮班工作时间很长,这么长时间后,他觉得自己的训练还没有让他做好足够的准备来应对与人们的痛苦或死亡的不断碰撞。与病人和心烦意乱、压力很大的家庭成员打交道。你感到精疲力竭,你开始出现一些身体问题,你开始怀疑自己是否正确选择了自己的职业,因为你很难去工作。他也不知道为什么,同事们也开始抱怨,气氛越来越差。
玛丽莎是一位 47 岁的老师。她对工作充满热情,但热情越来越低,她说她“精疲力竭”。他的工作量越来越大,对待学生的方式让他不堪重负,甚至还遭受过嘲笑和羞辱。他不觉得自己有权威,也没有看到行政部门关注教师在课堂上的需求。他们改变了社会模式、教育模式,他们觉得自己没有资源来解决出现的情况。他感到很无奈,他认为这么多年的努力、这么多的热情,没有得到学生、家长的重视,也没有得到中心管理团队的重视。现在他因健康问题正在休病假,但他们找不到医学解释。
倦怠综合症专家为了弄清楚什么是倦怠综合症,它的症状和表现是什么,并了解如何面对它以及治疗方法是什么,我们采访了职业健康专家Elisa Sánchez,心理学家,执行教练(Executive Coach)的个人流程和团队,职业风险预防、综合质量和环境管理以及人力资源管理教授。

问:当我们回到工作岗位并如此直接而强烈地感到不适时,是否意味着存在超出通常的假期后综合症的问题?
最好检查一下这是否只是正常的适应过程,或者是否是倦怠的指标。

如果人们预见到自己会感到不适,甚至在返回工作岗位前几天就会感受到假期后综合症。它可以有两个方面,一个是焦虑的,另一个是抑郁的。

假期后综合症应该被理解为难以适应变化;他们通常是那些拒绝接受发生的事情的人。如果这种情况尤其发生在与工作有关的方面,或者例如在周一,可能会对工作不满意,也许工作或公司不满足我们的需求。

倦怠与工作不满或假期后综合症有很大不同。点击发推文
问:让我们从头开始:什么是倦怠综合症,它是否比典型的表达方式“我倦怠了”更重要?
倦怠综合症与工作不满意不同——我对自己所做的任务、老板的 阿联酋 Whatsapp 数据 领导方式、我的薪水等不满意——

“倦怠”这个词很难翻译成西班牙语,通常使用“被倦怠”、“职业倦怠”、组织或职业压力或被忽视的照顾者综合症等术语。



其他人认为最准确的说法是称之为“烧焦综合症”。

美国国家工作安全卫生研究所给出的定义是:

“对长期工作压力的反应,包括对同事和自己的职业角色的消极态度和感受,以及情绪疲惫的经历。这种反应经常发生在卫生专业人员中,并且通常发生在服务组织中与组织用户直接接触的专业人员中。 (来源,NTP 704)。

倦怠综合症具有三个组成部分:
情绪疲惫(EC),表示受试者因自己的工作而感到情绪疲惫和疲惫的程度。因工作而感到不知所措和疲惫不堪的感觉。当人们醒来时一想到必须面对新的工作日就会感到疲劳。
去个性化(DP),反映主体是否显得疏远、缺乏感情、对接受服务的人反应很少。他对接受他服务的人反应严厉。它包括对他人的反应的消极变化。
个人成就(PR),表明主体对职业能力和成功的感受程度。倦怠的人感觉不到个人成就感,在工作中缺乏成功感或能力,并且有无助感和自卑感。它意味着对自己的消极反应。


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